楽天のAI広告が切り開く新時代！「未来購買予測」で顧客獲得コストが平均50%削減される仕組みとは
こんにちは。今回は、楽天グループが提供する画期的なAIソリューション「未来購買予測」についてご紹介します。このサービスは、広告業界に革命をもたらすと言っても過言ではない、驚異的な成果を上げているんです。
広告業界を変えるAIの台頭
現代の広告業界は、AIの台頭により大きく進化しています。消費者のコンバージョン（商品の購入や資料のダウンロードなど）をAIが予測する時代が、まさに今、到来しているのです。楽天グループの広告事業は、長年蓄積してきた消費行動分析データをベースに、デジタル広告配信、インフルエンサービジネス、マーケティングリサーチなどの幅広いソリューションを通じて、企業のマーケティング活動を支援してきました。そして2024年、この経験とデータを集大成した「未来購買予測」というAIソリューションの提供を開始したのです。
顧客獲得単価（CPA）が平均50%も下がる「未来購買予測」とは何か？
「未来購買予測」は、その名の通り、未来の購買者を予測するAI技術です。具体的には、楽天が蓄積する膨大なデータと、広告主が保有するデータをAIが分析・予測することで、コンバージョンに至る可能性が高いユーザーを事前に特定します。このサービスの最大の特徴は、従来のターゲティング手法に比べて、顧客獲得単価（CPA）が平均50%も下がるという、驚異的な成果を多数生み出している点です。広告予算を変えずに顧客を2倍獲得できる可能性があるということですから、これは企業にとって非常に大きなメリットと言えます。
なぜそんなに効果が高いのか？圧倒的なデータ量と分析力
では、なぜ「未来購買予測」はこれほどまでに高い効果を発揮できるのでしょうか。その秘密は、楽天が持つ圧倒的なデータ量と、AIによる高度な分析力にあります。
70以上のサービスから得られる豊富なデータ
楽天グループは、楽天市場をはじめ、楽天トラベル、楽天銀行、楽天モバイルなど、70以上ものサービスを展開しています。これらのサービスで蓄積された属性データや購買データといった消費行動分析データは、まさに宝の山です。さらに、広告主の皆様が持つコンバージョンデータと組み合わせることで、より精度の高い予測が可能になります。
AIによる多角的な行動パターン分析
「未来購買予測」のAIは、コンバージョンに至ったユーザーとそうでないユーザーの行動パターンや特徴のギャップを、多角的に分析します。この分析により、人間では予測し得ないコンバージョンの「予兆」を捉えることができるのです。AIは生活者の需要をスコアリングして予測し、その予測モデルをもとに、コンバージョンスコアの高いユーザーに向けた広告配信リストを作成します。このプロセスによって、効率的かつ効果的な広告配信が実現するのです。
従来のターゲティング広告との決定的な違い
従来のターゲティング広告は、主に過去の購買行動やウェブサイトの閲覧履歴などに基づいて、広告を配信する対象を決めていました。しかし、「未来購買予測」は、そこから一歩も二歩も進んでいます。最大の違いは、単に過去の購買を見るのではなく、「近いうちに購買行動を起こすであろう未来の購買者」を正確にターゲティングできるという点です。AIが発見する予兆は、人間が思いつかないような微細なサインであることも多く、これまでリーチできなかった潜在層へのアプローチが可能になりました。
驚きの実績！具体的な導入事例
理論だけでなく、実際の成果も素晴らしいものがあります。ここでは、住宅メーカー様と飲料メーカー様の2つの事例をご紹介します。
事例1：住宅メーカー様 – 7ヶ月前から見える購買の予兆
住宅メーカー様の事例では、住宅の「契約日（Day 0）」を起点として、過去に遡り、そのユーザーが楽天でどのような消費行動をしていたかを中長期で分析しました。すると、非常に興味深い特徴的な傾向が見えてきたのです。例えば、以下のような行動パターンが観察されました。
– 「キッズ・ベビー」用品や人気商品を大量に買い出すという傾向
– 契約日の約7ヶ月前に、楽天市場における「家電や家具」などの検索ボリュームが急激に増える
楽天は何十年単位でデータを保持しているため、過去のデータを詳細に遡ることができます。こうした長期的な視点から消費行動を分析することで、「こういった消費行動をしている人たちは、数年後にこのアクション（住宅購入など）を起こすであろう」という予測が非常に立てやすくなりました。この結果、これまでターゲティングが非常に難しかった、不動産購入を検討している層に対して、作成した配信リストで精度高くリーチさせることが可能になったのです。
事例2：飲料メーカー様 – 継続的な学習で効果が2.4倍以上に
飲料メーカー様の事例では、楽天の購買データを詳細に分析し、定期的に飲料を購入する顧客層を特定しました。その中でも特に購入頻度の高い方をスコア化して割り出したのです。スコアが高いお客様のリストを作成し、適切なタイミングで広告を配信する仕組みを構築しました。さらに素晴らしいのは、継続的な配信で学習データを改善し続けた結果、効果が2.4倍以上に向上したという点です。このように、「未来購買予測」は、AIが継続的に分析、スコアリング、最適なユーザーの提案というプロセスを繰り返すことで効率的に学習していきます。これにより、精度を段階的に高め、購買の可能性が高いユーザーセグメントを発見し、効率的な広告配信を実現するのです。
さらなる進化！楽天エコシステムを超えた展開
楽天の「未来購買予測」は、さらなる進化を遂げています。2024年9月30日には、新たな広告メニュー「RMI Boost Reach」の提供を開始しました。このサービスでは、未来購買予測によるリード最大化を図るため、楽天エコシステムを越えて外部メディアへの広告配信も開始しています。つまり、楽天のサービス内だけでなく、インターネット上の様々な場所で、精度の高いターゲティング広告を展開できるようになったのです。これは広告主にとって、リーチできる潜在顧客の範囲が大幅に拡大することを意味します。楽天が持つ強力なデータと予測モデルを、より広い場所で活用できるようになったわけです。
なぜ今、「未来購買予測」が注目されるのか
デジタル広告の世界では、プライバシー保護の観点から、Cookie規制などが進んでいます。従来の広告ターゲティング手法が制限される中で、企業はより効率的な広告手法を求めています。「未来購買予測」は、プライバシーに配慮しながらも、AIの力を使って高精度なターゲティングを実現するという、まさに時代が求めるソリューションなのです。顧客獲得単価が平均50%削減されるということは、広告効率が2倍になるということです。マーケティング予算が限られる中で、より効果的に顧客を獲得したい企業にとって、これは見逃せない選択肢と言えるでしょう。
まとめ：AIが切り開く広告の未来
楽天の「未来購買予測」は、70以上のサービスから得られる膨大なデータと、広告主様のデータをAIが分析することで、人間では予測しづらい需要を捉え、将来の購買者を予測するサービスです。その結果、顧客獲得単価が平均50%削減されるという驚異的な成果を生み出しています。住宅メーカー様の事例では、7ヶ月前から購買の予兆を捉えることができましたし、飲料メーカー様の事例では、継続的な学習により効果が2.4倍以上に向上しました。さらに、新メニュー「RMI Boost Reach」により、楽天エコシステムを超えた外部メディアへの展開も始まっており、今後ますます注目が集まることでしょう。
AIを最大限に活用し、企業のマーケティング活動を支援する楽天の取り組み。デジタル広告の世界は、まさに新しい時代に突入していると言えます。広告効率の改善に悩む企業の皆様は、ぜひこの「未来購買予測」に注目してみてはいかがでしょうか。
[RNN]楽天の広告事業がAIで見抜く「未来の購買者」
https://youtu.be/wScj66S1Dhs
動画の説明：楽天の「未来購買予測」は、70超の楽天のサービスから得られる膨大なデータと、広告主様のデータを基に、人間では予測しづらい需要をAIが捉え、将来の購買者を予測する画期的なサービスです。従来のターゲティング広告では捉えきれなかった潜在層にリーチし、顧客獲得単価(CPA)を平均50%削減するという成果を多数生み出しています。今回は、住宅メーカー様と飲料メーカー様の実例を通して、「未来購買予測」の仕組みと、その具体的な成果をご紹介します。
楽天の広告事業がAIで見抜く「未来の購買者」
https://corp.rakuten.co.jp/innovation/rnn/2025/2506_014/
