Uber×楽天の戦略的提携がもたらす新たな価値
2025年12月9日、世界最大級のモビリティ＆デリバリー基盤を持つUberと、日本最大級のポイント経済圏を誇る楽天グループが、戦略的パートナーシップを本格的に始動させることを発表しました。この提携により、両社のサービスを利用するユーザーにとって、日常の移動や食事がより便利でお得になる新しい体験が生まれることになります。
提携の核心：楽天ID連携がもたらすシームレスな体験
今回の提携の中心となるのが、楽天ID連携です。UberアプリまたはUber Eatsアプリで楽天IDを連携することで、利用者は両アプリでの支払いに対して楽天ポイントを獲得できるようになります。具体的には、200円（税抜）の支払いごとに1ポイントが貯まる仕組みです。この連携により実現されるのは、単なるポイント付与だけではありません。楽天が保有する膨大なビッグデータの活用により、Uberは利用者一人ひとりに合わせた、よりきめ細やかなレコメンドやキャンペーン情報の提供が可能になります。これは、利用者にとってパーソナライズされた体験の向上を意味し、サービスの利便性が大きく高まることが期待されます。
楽天ペイでの支払いでさらにポイントアップ
楽天ID連携によるポイント付与に加えて、支払い方法によってもポイント還元率が変わります。楽天ペイ（オンライン決済）を利用した場合、支払い金額に対して最大1.5%の楽天ポイントが還元されます。これは条件によって変動しますが、通常の楽天ID連携によるポイント付与と合わせることで、より多くのポイントを獲得できる可能性があります。
戦略的提携の背景と今後の展開
この提携は、両社にとって大きな戦略的意義を持ちます。Uber側からすれば、日本最大級のポイント経済圏にアクセスすることで、より多くの日本のユーザーを取り込み、利用頻度を高めることができます。楽天側からすれば、グローバルなモビリティプラットフォームと連携することで、楽天ポイントの利用シーンを拡大し、楽天経済圏のさらなる拡大を図ることができます。両社は今後、楽天ID連携を皮切りに、さらなるサービス連携の拡大を目指すとしています。UberとUber Eatsと楽天の多様なサービスとの連携が進めば、利用者のライフスタイルに寄り添った、より統合的なサービス体験が実現されるでしょう。例えば、楽天市場での買い物や楽天トラベルでの旅行予約、楽天銀行や楽天証券といった金融サービスとの連携など、可能性は無限大です。
ポイント経済圏とモビリティの融合がもたらす価値
今回の提携は、ポイント経済圏とモビリティプラットフォームという、これまで異なる領域で発展してきた二つのエコシステムの融合を意味します。この融合により、利用者は日常的な移動や食事でポイントを貯め、そのポイントを楽天の幅広いサービスで利用するという、シームレスな消費体験を享受できるようになります。また、楽天のビッグデータとUberのプラットフォームが組み合わさることで、より精度の高いパーソナライゼーションが可能になります。利用者の行動パターンや嗜好に基づいて、最適なタイミングで最適なオファーを提供することができれば、利用者満足度の向上だけでなく、両社のビジネス成長にも大きく貢献するでしょう。
日常をより便利に、よりお得に
UberとRakutenの戦略的パートナーシップは、日本のデジタルサービス市場において重要なマイルストーンとなる可能性を秘めています。世界的なモビリティ企業と日本最大級のインターネットサービス企業が手を組むことで、利用者にとっては選択肢が増え、利便性が向上し、お得な特典を享受できる機会が広がります。
Uberと楽天、戦略的パートナーシップを推進し、新たな価値を共創
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動画の説明：Uber Japan株式会社様、Uber Eats Japan合同会社様、楽天グループ株式会社、楽天ペイメント株式会社は、楽天ID連携を皮切りに戦略的パートナーシップの推進を発表。配車サービス「Uber」とデリバリーサービス「Uber Eats」で「楽天ポイント」オンラインの利用が可能となり、決済時に最大2.0%の楽天ポイントが還元されます。また、Uber様は、楽天のビッグデータを活用して、お客様に合わせたよりきめ細やかなレコメンドやキャンペーン情報を案内できます。記者会見には、楽天グループ会長･三木谷、楽天ペイメント社長･小林のほか、Uber経営陣の皆様も登壇して、今後の各社のサービス連携への期待を語りました。
楽天ID連携サービスの開始とポイント付与
• 2025年12月9日より、UberおよびUber Eatsで楽天ID連携サービスが開始されました。
• UberやUber Eatsで楽天IDと連携すると、自動的に楽天ポイントが貯まる。
• 楽天ペイ決済を設定することで、最大2%の楽天ポイントが付与。
• Uberでの乗車で楽天ポイントが加わることにより、Uber One会員はトリプルポイントの獲得が可能に。
楽天AIを活用した未来の構想
• 楽天AIを活用し、よりスマートな未来への構想が語られました。
• 観光客の趣味・嗜好、交通情報などを合わせ、最適な観光スポットをレコメンド。
• 楽天とぐるなびの利用で、お気に入りのレストランを紹介。
• そのレストランの食事をUber Eatsを通じて運んでもらう。
Uberの成長とパートナーシップのメリット
• Uber Taxiは、2025年12月15日にはついに全国47都道府県で利用可能に。
• 提携しているタクシー業者は約1000社に増え、Uber Taxiは3年連続で年比約2倍の成長を続けているとのこと。
• Uber Eatsの利便性（タイパ）と楽天ポイントのコストパフォーマンス（コスパ）の両方が手に入ると強調。
私見と考察：Uber×楽天提携の戦略的深層
Uberの視点 – 日本市場の「ポイントの壁」を突破し、生活インフラ化を加速
日本市場において、グローバル企業が立ち向かわなければならない最大の課題の一つが、消費者が持つ「ポイント・お得」に対する強いロイヤルティです。Uberは世界的なブランド力と先進的なプラットフォームを持ちながらも、日本の国内系競合（例：GOやDiDi、出前館など）が提供するポイントやクーポン合戦の中で、決定的な優位性を確立するには至っていませんでした。
今回の提携は、この「ポイントの壁」を一気に突破するための最も強力な施策です。
顧客獲得コストの劇的な削減：楽天が誇る1億以上のIDと、そのIDに紐づく「楽天ポイントを使いたい・貯めたい」という消費動機に直接アクセスできます。これにより、Uberは莫大な広告宣伝費をかけずとも、楽天経済圏の既存ユーザーという良質なターゲット層を、半自動的にUberアプリへ誘導することが可能になります。
利用頻度（エンゲージメント）の向上：「200円で1ポイント」というポイント設計は、乗車や注文の度にポイントを意識させるフックとなり、利用者のスイッチングコスト（他のサービスへ乗り換える際の手間や損失）を大幅に引き上げます。
「全国展開」とのシナジー：Uber Taxiが2025年12月15日までに全国47都道府県で利用可能となるタイミングと、このポイント連携の本格始動が同時期であることは極めて戦略的です。全国規模でサービスを提供開始する際、「今すぐ使う動機」を与えるポイントプログラムが強力なブーストとなり、一気に市場シェアを奪取する足がかりとなります。Uber One会員向けの「トリプルポイント」付与は、高頻度利用層を確実に囲い込むための巧妙なサブスクリプション戦略です。
楽天の視点 – ポイント経済圏の「高頻度・高単価」領域への拡張
楽天にとって、この提携はポイント経済圏をさらに盤石なものにするための極めて重要な一手です。
高頻度・高単価な利用シーンの獲得：モビリティ（タクシー）やデリバリーは、一つあたりの決済単価が高く、かつ利用頻度も高い（特に都市部）という特徴を持ちます。これは、ポイントを「貯めやすい」領域であり、同時に「使い道」としての需要も生み出しやすい、経済圏の潤滑油として理想的なサービスです。
楽天ペイの利用拡大とフィンテックへの貢献：楽天ID連携によるポイント付与に加え、楽天ペイ決済で最大2.0%還元（記事の記述を合算と解釈）となることで、ユーザーは自然と楽天ペイを選択するようになります。高頻度な決済サービスであるUber・Uber Eatsでの楽天ペイ利用が拡大すれば、グループ全体のフィンテック収益の安定化と、楽天カード/楽天銀行など他金融サービスへの顧客誘導に大きく貢献します。
「非店舗」領域での競争優位：実店舗での決済競争（PayPayなど）が激化する中、Uberというグローバルな「非店舗型のインフラサービス」をポイント経済圏に取り込むことで、他の国内ポイント陣営（dポイント、Tポイント/Vポイントなど）に対する明確な差別化要因を打ち出しました。
真の核となる「データの融合」と「パーソナライゼーションの未来」
最も注目すべきは、単なるポイント連携を超えた「楽天のビッグデータ活用」という点です。これがこの提携の真の核であり、競合に対する決定的な優位性をもたらします。楽天は、楽天市場（購買履歴）、楽天トラベル（旅行・宿泊履歴）、ぐるなび（飲食情報）、楽天銀行/証券（金融情報）など、生活全般にわたる膨大な顧客行動データを保有しています。Uberの「リアルタイムな移動・注文データ」とこれを組み合わせることで、以下のような「パーソナライズされたサービス連携」の未来が生まれます。このデータ連携は「お得」と「利便性（タイパ）」が完全に統合された「パーソナライズされたコンシェルジュサービス」を生み出すことを意味します。競合は単にポイント還元率を上げることはできても、このレベルの深さで顧客の生活に寄り添ったレコメンド機能を提供することは困難です。
Uberと楽天の戦略的提携は、日本のデジタルエコシステムにおける新たな「価値共創」のモデルを示しています。ポイント経済圏の強みとグローバルプラットフォームの機動力が融合することで、ユーザーは「移動」と「食事」という日常の基本行動において、「最高のタイパとコスパ」を享受できるようになり、日本の消費トレンドを牽引していくことになるでしょう。
Uberと楽天、戦略的パートナーシップを推進し新たな価値を共創
https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2025/1209_01.html
