納得の顧客満足度！楽天モバイルでスマホ代はどう変わる？地方・海外での便利さとリアルなユーザーの声
スマホ代の見直しを考えたとき、「安かろう悪かろうでは？」という不安はつきものです。しかし、楽天モバイルへの乗り換えで、驚くほど多くの人が「通信の快適さ」と「劇的な節約」を両立させている事実をご存知でしょうか。今回は、3.5万人を超える大規模アンケートの結果とリアルなユーザーの声を基に、楽天モバイルの実力を徹底解剖！家計に優しい料金システムはもちろん、気になる地方の農園エリアや海外での繋がりやすさまで、ユーザーの本音からその魅力に迫ります。
驚きのデータが証明！約85%の人が「安くなった」と実感する圧倒的な節約力
まず注目したいのが、実際に乗り換えた35,533人を対象にした大規模なアンケート調査の結果です。
Q. スマホ料金はどれだけ安くなった？
以前と比べて安くなった：85.1%
そのうち27％の人が「5,000円以上安くなった」と回答！
詳しく見てみると、「10,000円以上 」が4.43%、「8,000円以上」が4.45%、「5,000円以上」が18.31%、「3,000円以上」が20.63%、「2,000円以上」が16.00%、「1,000円以上」が12.82%、「1,000円未満」が8.44%、「わからない」が4.07%、「以前の契約に比べて高くなった」が3.35%、「金額は変わっていない」が7.51%でした。 ※楽天モバイル調べ
なんと、全体の8割以上もの人がスマホ代の減額に成功しています。愛知県で果樹農園を経営する50代の方も、子育て世代ならではの視点からこのように語っています。
「やっぱり料金ですね。子どもたちのスマホの料金を安く抑えたいと思うので。安くて、できるだけ品質がよい、つながる携帯ということで、楽天を選びました」
子どものスマホデビューや、家族複数人での契約となると、毎月の家計への負担は大きくなるものです。「安さ」と「品質」のバランスがしっかりと取れているからこそ、家計を守る現役世代からも熱い支持を受けていることが分かります。
「田舎だから不安」を払拭！地方の農園や親戚一同でも大満足の繋がりやすさ
格安なプランでよく心配されるのが「地方や山間部での繋がりやすさ」です。しかし、現在の楽天モバイルはエリア拡大が大きく進んでおり、大分県でブルーベリー農園とカフェを経営する30代の方からも、太鼓判が押されています。
「楽天モバイルに変える前は月1万円以上の支払いが普通でしたが、もったいないと感じていました。楽天モバイルの料金が安い！というのを知って乗り換えを決めました。私たちは大分でブルーベリー農園を営んでいます。こんな田舎ですけど、問題なく繋がってます。周りの親戚もみんな楽天を使っていて、とても満足しています」
「こんな田舎ですけど、問題なく繋がっている」というリアルな言葉は、地方在住の方にとって大きな安心材料になるはずです。以前の「月1万円以上」というもったいない出費をバッサリと削り、浮いたお金を自分たちの暮らしやビジネスに回せるようになり、さらには親戚一同でその恩恵をシェアしている様子からは、高い満足度が伝わってきます。
ギガ無制限で月末のストレスゼロ！無料通話で離れた家族とも安心して繋がる
毎月のデータ残量を気にしながら動画を見るのは、地味にストレスが溜まるものです。東京都内で活動する20代女性（女優）は、楽天モバイルによって「我慢のない生活」を手に入れたと語ります。
「ギガ無制限（※1）で月末の心配がなくなりました。今の時代、携帯が使えなくなってしまうと困るので以前はデータ使用量を心配しながら使っていました。楽天モバイルに変えてその心配がなくなったので良かったです。通信制限がない（※1）ので、動画をこれ以上見ちゃいけないという我慢がなくなりました。通話もアプリ（※2）で無料なので、離れて暮らす両親とも頻繁に電話できて、安心してくれています」
現代の生活に欠かせないスマホだからこそ、ギガ不足で通信速度が遅くなるのは避けたいところ。データ高速無制限（※1）なら、いつでも気兼ねなく動画視聴や情報収集に没頭できます。
さらに、専用アプリ（Rakuten Link）を使えば国内通話が原則無料（※2）になるため、離れて暮らす家族とも通話時間を気にせず長電話が楽しめます。お互いの元気な声を頻繁に聞ける安心感も、楽天モバイルがもたらす大きなメリットです。
海外出張や旅行でも大活躍！飛行機を降りてすぐネットに繋がる安心感
楽天モバイルの強みは、日本国内だけにとどまりません。岩手県にお住まいの60代男性（流通・不動産業自営業）は、海外の空港での危機的なシチュエーションを、楽天モバイルのおかげで乗り越えられたそうです。
「海外でもすぐにつながって助かりました。楽天モバイルを使っているおかげで、海外に行った時、空港に到着してすぐネットにつながるので助かってます。特にシンガポールで乗り換えた時、空港でオンラインでの手続きが必要な状況だったのですが、楽天モバイルがすぐつながったおかげで、無事完了させることができました。韓国に行っても、楽天のSIMでつながるので、タクシーを呼んだりでき、すごく便利でした」
言葉の通じない海外の空港や慣れない土地で、ネットが繋がらないことほど恐ろしいことはありません。楽天モバイルなら、海外に到着してすぐにそのまま通信が可能（※3）です。シンガポールでの急なオンライン手続きや、韓国でのタクシー配車など、旅先での「困った」を瞬時に解決してくれる機動力は、海外旅行好きの方はもちろん、ビジネスで世界を飛び回る方にとっても心強い味方と言えます。
安さと快適さを両立。次の固定費見直しは「楽天モバイル」で決まり！
今回のアンケート結果とユーザーの声から、楽天モバイルのリアルな姿が見えてきました。
・ユーザーの約85%が安さを実感（うち約3割が5,000円以上ダウン）
・地方の農園エリアでも問題なくサクサク繋がる安心のネットワーク
・ギガ無制限（※1）＆専用アプリ「Rakuten Link」での無料通話（※2）で、我慢も不安もゼロへ
・海外でも特別な手続きなしで、到着直後からスマートに使える利便性（※3）
実は、楽天モバイルの満足度を支えている理由は、単純な料金の安さだけではありません。ユーザーからは「料金プランが分かりやすい」という声も数多く寄せられています。
スマホ料金は複雑な割引条件やオプションが多く、「結局いくらになるのか分からない」と感じることも少なくありません。その点、楽天モバイルはデータ利用量に応じて料金が決まるシンプルな仕組みのため、自分がどれくらい使ったのかを把握しやすく、毎月の請求額も予測しやすいのが魅力です。
また、楽天市場や楽天カードなど楽天グループのサービスを利用している方にとっては、楽天ポイントが貯まりやすくなる点も見逃せません。日々の買い物やサービス利用で獲得したポイントをスマホ料金の支払いに充当できるため、「実質的な負担がさらに軽くなった」と感じるユーザーも少なくありません。
スマホは今や生活インフラのひとつです。だからこそ、料金の安さだけでなく、分かりやすさやお得さ、そして日常生活との相性の良さも重要なポイント。楽天モバイルは、家計管理をシンプルにしたい方にとっても魅力的な選択肢と言えるでしょう。
今回紹介したユーザーの声に共通しているのは、「もっと早く乗り換えればよかった」という実感です。毎月のスマホ代は一度見直すだけで、その後も継続的な節約効果が期待できる固定費です。月に3,000円節約できれば年間36,000円、家族4人なら年間14万円以上の差になることもあります。浮いたお金を旅行や趣味、子どもの教育費、将来の貯蓄に回せると考えれば、スマホ料金の見直しは家計改善の第一歩と言えるかもしれません。
「料金を安くしたいけれど、電波が悪くなったらどうしよう」、「海外によく行くから面倒な設定は嫌だな」と感じている方にこそ、今の楽天モバイルはぴったりな選択肢です。無意識に支払い続けている毎月のスマホ代。ぜひこの機会に楽天モバイルへ見直して、おサイフにも心にもゆとりのある、新しい快適なスマホライフを始めてみませんか？
※1：混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり。
※2：通話無制限はRakuten Linkアプリの利用が必要、一部対象外番号あり。
※3：通話料等別。2GB超過後は最大128kbps。対象エリア及び条件は変更する場合あり
皆さまに支えられて契約者1,000万回線突破！「変えてよかった」が1,000万回
https://network.mobile.rakuten.co.jp/feature/why-rakuten-mobile/ten-million/uservoice/
1,000万回線突破記念VoC 総集編（長編）
ユーザーのみなさんが楽天モバイルに絶大な信頼を寄せている理由をより詳しく掘り下げた動画です。大幅なスマホ料金の減少によって気持ちが楽になったという声だけでなく、シンプルなワンプランの分かりやすさ、雪山でも繋がる電波、ストレスフリーな無制限プラン、さらには楽天ポイントが貯まることで実質無料で使えるお得感など、日常生活に楽天モバイルが「最強の1択」として定着し、手放せなくなっているユーザーたちのリアルな満足感が詳細に紹介されています。
https://youtu.be/F1S3AM38zc4
