月8,000円超の携帯代が激安に！乗り換えたユーザーが語る楽天モバイルのリアルな魅力

2026年5月6日

楽天モバイル

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月8,000円超の携帯代が激安に！乗り換えたユーザーが語る楽天モバイルのリアルな魅力

スマホの月額料金、もう少し安くできたらいいのに。そう思いながらも、乗り換えに踏み切れずにいる人は多いのではないでしょうか。でも実は、楽天モバイルを選んだ人たちは「なぜもっと早く乗り換えなかったんだろう」と語る方も多くいらっしゃいます。今回は、楽天モバイルの公式サイトに掲載されている3人のリアルなユーザーインタビューをもとに、楽天モバイルならではの魅力を徹底分析してみました。料金面はもちろん、サービスの使いやすさ、ショップの対応、家族での利用、海外ローミングまで解説いたします。

圧倒的なコスパ「高い料金を払っていたのは何だったのか」
かつて月額8,000〜9,000円の携帯代を払いながら、通信トラブルに悩んでいた長谷部さん（50代男性・佐賀県）。楽天モバイルへの乗り換えは、知人の口コミがきっかけでした。乗り換えを検討した当初は不安もあったといいますが、思い切って試してみると結果は期待以上だったといいます。

特に印象的なのは、料金面での変化です。長谷部さんは「楽天モバイルの利用料金の安さと、楽天市場の買い物で楽天ポイントがもらえる分で、トータルでのおトク感が大きいと感じています」と語っています。

同じく竹中さんご夫婦（40代・山口県）も、以前の携帯電話会社では夫婦の利用料金や各種サービスを合計すると数万円以上になっていたと振り返ります。「料金プランの中には複数の動画サービスの利用権など、ほとんど利用しないものや不要なものも含まれていたので、無駄が大きかったんです。今はとてもシンプルな料金プランで満足しています」というコメントが、楽天モバイルの料金設計のシンプルさを如実に物語っています。

毎月データ利用量を気にしてビクビクするのは、もう終わりにしてもいいかもしれません。

「データ容量が1GBしか使えない」ストレスからの解放
大原さん（30代女性・和歌山県）は、以前のキャリアでは月間1GBしか使えないプランに縛られていました。ちょっとしたネット検索や地図アプリを使うだけで速度制限がかかってしまい、常にストレスを感じていたといいます。

楽天モバイルに乗り換えてからは180度変わりました。「毎月のデータ容量が1GBしかない状況から解放されたのが、本当に嬉しいです。外出中の調べ物やナビを使っても十分余裕がありますし、なにより毎月データ利用量を気にしなくていいところが嬉しいですね」と、その解放感を包み隠さず話してくれています。

楽天モバイルのRakuten最強プランは、データ利用量に応じて料金が自動的に変わる仕組みなので、あまり使わない月はその分だけ安くなります。一方で使いたいときに気兼ねなく使える。この「適量に応じた課金」の考え方が、多くのユーザーに受け入れられている理由の一つです。

3GBまでなら月額1,078円（税込）という価格帯は、スマホをサブ回線として使っている人や、WiFiが整っている環境にいる時間が長い人にとっては特に魅力的でしょう。

シンプルな料金プランがもたらす「わかりやすさ」という安心感
楽天モバイルのユーザーが共通して口にするのが、「料金プランのわかりやすさ」です。大手キャリアの料金プランは複雑なオプションが多く、毎月の請求を見ても「なぜこの金額になっているのか」が理解しにくいことがよくあります。

長谷部さんは「楽天モバイルの料金プランはとてもシンプルで、他社ではオプションとして追加しなければいけないサービスが、最初からすべて含まれているのがいいですね」と評価しています。

Rakuten Linkアプリを使った国内通話かけ放題が最初から含まれているのも、見落とされがちだけれど大きなポイントです。「電話をよくかける」という人にとっては、別途オプション料金を払わずに済む分、実質的なコスト削減につながります。

また、my 楽天モバイルアプリの使いやすさも、長谷部さんから高評価を得ていました。毎月のデータ利用量や請求金額を一目で確認できるシンプルなUIは、「わかりにくい携帯料金」への不満を解消してくれる存在です。

ショップで「30分」でiPhoneが手に入った！対応力の差が乗り換えを後押し
大原さんの夫のエピソードは、ショップ対応の差を語る上で非常に印象的です。以前の携帯電話会社のショップで、iPhoneの発売日に予約して開店と同時に訪れたものの、受付スタッフが不慣れなために手続きが何度もやり直しになり、3時間以上待たされた末に目的のiPhoneを購入できなかったというのです。小さな子どもを連れての長時間待機は本当につらかったことでしょう。

そこで大原さんの勧めで楽天モバイルのショップを訪れた結果はどうだったでしょうか。「そうしたら30分程度で手続きが終わり、目的のiPhoneも購入できて、対応のよさに驚きました。スタッフさんの対応も親切で、手際もよかったです」と大原さんは話しています。

同じ日に体験したまったく異なるショップ対応が、夫を楽天モバイルへの乗り換えに決意させた決定打になったのです。スタッフの対応力や手続きのスムーズさというのは、料金や通信性能と並んで重要な選択基準だと改めて気づかされます。

海外でも使えた！急な出張でもあわてなくていい安心感
竹中さんの奥様は2024年2月、急遽インドネシアへの出張が決まりました。最初はモバイルWi-Fiのレンタルを検討したそうですが、楽天モバイルの海外ローミングを利用してみることに。その結果は？

「現地での通信もスムーズで、仕事に支障が出ることなく使えて便利でした。それに2GBまで無料で使えたので、助かりましたね」と、想定以上の使いやすさに満足した様子が伝わってきます。さらに海外にいても、Rakuten Linkアプリを使えば国内にいる家族との通話も無料でできたそうで、国際通話料金を気にせずに済んだことも助かったと語っていました。

「急な海外対応でも追加費用を最小限に抑えながらスムーズに使えた」という体験は、出張族にとって非常に心強い話です。事前の面倒な準備が不要で、設定もmy 楽天モバイルアプリから簡単にできる点も評価されていました。

オンライン手続きの手軽さ「カルチャーショック」を受けるほどスムーズ
竹中さん（夫）は、楽天モバイルへのWeb乗り換え手続きの快適さに驚いたと言います。「ショップに行くと移動時間も含めて数時間かかるのですが、自宅であっという間に手続きが終わって、カルチャーショックすら受けましたね」という言葉に、その体験の鮮烈さが凝縮されています。

大原さんも同様で、「はじめてオンラインで乗り換えたのですが、必要事項を入力したり、手元のスマホを操作したり、簡単な手続きだったのでスムーズに終わりましたね」と振り返っています。

ショップに出向く時間が取れない人、手続きに不安を感じている人、子育て中で外出が難しい人。そういった方々にこそ、オンライン完結の乗り換え手続きは大きなメリットになります。

家族みんなでおトクに！最強家族割・こども割・青春割の威力
楽天モバイルの大きな特徴の一つが、家族での利用を前提とした割引プログラムの充実ぶりです。大原さんご夫婦は最強家族割を活用しており、さらにお子さまのスマホデビューには最強こども割を使う予定だといいます。

竹中さんご夫婦も同様で、子どもたちのスマホデビューは楽天モバイルにすると決めているそう。「楽天モバイルなら、料金プランのわかりやすさと利用料金の安さで、生活費の負担を抑えながら安心してスマホを与えられますから」という奥様のコメントは、子どもにスマホを持たせることを検討している親御さんにとってリアルな声として響くのではないでしょうか。

最強家族割は事実婚や同性パートナーにも対応しており、現代の多様な家族のかたちを受け入れている点も、他キャリアにはない特徴です。

楽天経済圏との連携で「ポイントが生活費になる」体験
楽天モバイルを契約することで、楽天市場でのお買い物でもらえる楽天ポイントの倍率が上がります（SPU）。これが実生活に与えるインパクトは想像以上に大きいと、ユーザーたちは口をそろえます。

大原さんは「スマホの利用料金の支払いに楽天ポイントが使えるので、全額楽天ポイントでまかなえるのも嬉しいです」と話しており、実質的にスマホ代をゼロ円にできている月もあるようです。

長谷部さんも「特に楽天市場で買い物をするときのSPU倍率が高くて、お買い物マラソンやスーパーセールでたくさん楽天ポイントがもらえるおかげで、生活費の負担が軽減されて助かっています」と実感を語っています。さらに楽天銀行や楽天証券の利用も検討しており、楽天経済圏をフル活用する方向に自然と向かっているといいます。

毎月の携帯料金の節約だけでなく、楽天サービスを使うたびにポイントが積み上がっていくというサイクルが、楽天モバイルの「見えにくいけれど大きなメリット」です。

「わくわく感」ユーザーの期待に応え続けるサービスの姿勢
竹中さん（夫）が楽天モバイルを選んだ最大の理由として挙げたのは、意外にも料金でも通信品質でもなく、「わくわく感」でした。「楽天モバイルは次々と新しいサービスが出てくるので、マンネリ化しないで長く使えるだろうなと思って乗り換えました。料金プランやいろいろなオプションなど、挙げればさまざまな要素がありますが、とにかく楽天モバイルというサービスへの期待感が大きいですね」という言葉は、サービスへの深い信頼感を示しています。

竹中さんが以前のキャリアに感じていた不満は、長年のユーザーよりも乗り換えユーザーを優遇する空気や、改善依頼を出しても何年も改善されない体制でした。「ユーザーの要望に対しても小回りが利き、ユーザーの期待に応えてサービスの拡充にも積極的に違いない」という期待感が、乗り換えの背中を押したのです。

スマートフォンは毎日使うものだからこそ、「このキャリアと一緒に成長していける」という感覚は、選択においてとても大切な要素かもしれません。

3人のリアルな声が教えてくれること
今回ご紹介した3人のユーザーは、年代も居住地もライフスタイルも異なります。にもかかわらず、楽天モバイルへの乗り換えにはっきりとした満足を示していることは興味深い事実です。

各ユーザーが語った魅力を整理すると、シンプルでわかりやすい料金プランがもたらすストレスフリーな体験、データ容量を気にせず使える安心感、ショップでの丁寧でスピーディーな対応、オンライン手続きの手軽さ、家族での利用を支える割引プログラムの充実、楽天経済圏との連携によるポイント還元の恩恵、そして急な海外出張にも対応できるローミングの利便性。これらが揃っていることが見えてきます。

通信速度や電波環境は居住地域や利用状況によって個人差があるため一概には言えませんが、「料金の安さ」「シンプルさ」「経済圏との連携」という楽天モバイルの核心的な強みは、地域を問わず多くの人に恩恵をもたらすものです。

「高い携帯代を払い続けているけれど、本当にそれだけの価値があるのかな」と感じたことがあるなら、楽天モバイルへの乗り換えを真剣に検討する価値は十分にあります。料金シミュレーションを試してみるだけでも、新しい選択肢が見えてくるはずです。

ご自身でよく考えてご購入のご検討を
楽天モバイルは通信サービスですので、お住まいの地域や利用状況によっては、通信速度が遅くなったり、繋がりにくくなる場合があります。公式サイトで通信エリアをご確認の上、ご自身の利用状況に適しているかご検討ください。楽天モバイルは、楽天市場をよく利用する方にとって、よりお得に買い物を楽しむための選択肢の一つです。通信エリアを確認し、ご自身の利用状況に合致するか検討した上で、利用を始めるかどうかご判断ください。