スマホ代、損してない？リアルな声でわかった楽天モバイルが選ばれる理由

2026年5月10日

楽天モバイル

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スマホ代、損してない？リアルな声でわかった楽天モバイルが選ばれる理由

「格安スマホにしたのに、なんか思ったより安くならなかった」、「ギガが足りなくて毎月ドキドキしている」、「子どものスマホ代がじわじわ家計に響いてきた」そんな悩みを抱えたまま、なんとなく今の携帯キャリアを使い続けていませんか？実際に楽天モバイルに乗り換えたユーザーのリアルな声を3件まとめて読んでみると、共通するある”気づき”が見えてきました。料金の安さはもちろん、楽天経済圏との相性、家族みんなで使うことのシナジー、そして店舗サポートの心強さ。それぞれのストーリーを通して、楽天モバイルの魅力をたっぷり分析していきます。

格安スマホの罠にはまっていた主婦が気づいたこと
新潟県にお住まいの片倉さん（仮名・40代女性）は、以前は月額400円ほどの1GBプランの格安スマホを使っていました。一見コストを抑えているように見えますが、実態はそうではなかったといいます。「通信速度の制限がキツいので、追加のギガをチャージしていました。さらに通話料金も加わるので、結果的にトータルで見ると『格安か？』というと、実質それほど安くはなかったんです」これはあるあるな落とし穴です。基本料金が安くても、データチャージや通話料が積み重なれば、トータルコストは意外とかさみます。一方、楽天モバイルのRakuten最強プランは使ったデータ量に応じて料金が自動的に変わる仕組みで、3GB以内なら最強家族割適用で968円（税込）になります。片倉さんはこのプランに切り替えてから、毎月のスマホ料金が結果的に下がったと話します。さらに片倉さんが実感した変化は、スマホの使い勝手そのものでした。「完全になくなりましたね。以前は、ファミリーレストランに入る前にフリーWi-Fiがあるか確認したり、コンビニの前で立ち止まってフリーWi-Fiに接続したりしていました。今はフリーWi-Fiを確認する必要がなくなって、本当に快適です」ギガを節約しながら過ごす生活には、思った以上に精神的なコストがかかっています。外出のたびにWi-Fiスポットを探したり、動画を我慢したり、地図検索を最小限にしたり。それが当たり前になっていると、そのストレスにすら気づきにくくなります。片倉さんはその”当たり前”から解放されたことを、なにより快適だと感じているようでした。

楽天経済圏とセットで使うと、ポイントがザクザク貯まる話
片倉さんのケースで特筆すべきなのは、スマホ料金の節約だけにとどまらない”楽天経済圏”との連動です。楽天カード・楽天銀行・楽天証券・楽天市場を以前から使っていた片倉さんは、楽天モバイルに加入したことでSPU（スーパーポイントアッププログラム）の楽天市場でのポイント倍率がさらに上がり、毎月2,000〜6,000ポイントを受け取れるようになったといいます。これを楽天ペイで普段の買い物に使うことで、生活コスト全体をじわじわと下げています。楽天のサービスをすでに活用している人にとって、楽天モバイルへの乗り換えはスマホ代の見直しであると同時に、ポイント戦略の強化でもあります。長崎県の道山さん（仮名・40代女性）も同様のことを話していました。「楽天市場を20年近く使っていて、楽天グループのサービスをいろいろ利用していますし、当然楽天カードも持っています。楽天モバイルを利用すると、今以上に楽天ポイントが貯まるようになるので、総合的に見てメリットが大きいと感じました」楽天モバイルの加入でSPUの倍率がプラス4倍になり（Rakuten最強プランの場合）、さらに楽天ひかりも契約すればプラス2倍が追加されます。もともと楽天ユーザーだった方にとっては、乗り換えることで毎月のスマホ料金が安くなりながら、同時にポイントがより多く貯まるという”二重のお得”が生まれます。

ギガ使い放題が高校生の心をつかんだ
宮崎県の津守さん（仮名・10代男性）は、スマホデビューに際してさまざまな携帯会社を検討しました。結果として「安価なプランはギガが少なすぎるし、ギガ使い放題を優先すれば料金が高くなる」というジレンマを、楽天モバイルだけがシンプルに解決してくれると感じたといいます。「楽天モバイルは、料金プランがシンプルで利用料金が安価なだけでなく、ギガが使い放題で月々最大3,278円（税込）というのがとにかく魅力で、ほかの携帯電話会社は比較対象にはならなかったですね」実際、津守さんは月に35GBほど使いながら、スマホ一台で動画・ゲーム・移動中のエンタメをフルに楽しんでいます。YouTubeやAmazonプライムでの動画視聴、ポケモンGOといった位置情報ゲームも快適に遊べており、「家のWi-Fiと比べても使い勝手はそんなに変わらない」と感じているそうです。月に35GBを使いながら月額最大3,278円という水準は、大手3キャリアの無制限プランと比べれば大きな差があります。若者や学生にとって毎月の固定費を抑えながらスマホを思い切り楽しみたいというニーズに、楽天モバイルはかなりフィットしていると言えるでしょう。

家族で乗り換えると割引が積み重なっていく仕組み
3人のユーザーに共通していたのが、家族ぐるみで楽天モバイルを利用しているという点です。津守さんは自分が満足したあと、両親と妹にも楽天モバイルを勧めて、家族全員が楽天モバイルユーザーになりました。その際に紹介キャンペーンを活用したことで、紹介者・被紹介者それぞれに楽天ポイントが付与され、「3人分の楽天ポイントがもらえた」と喜んでいます。最強家族割は、同一グループで複数回線を持つことで各回線に割引が適用される制度です。さらに22歳以下なら最強青春割が重なって適用されるため、若い世代が多い家族であるほどメリットが大きくなります。津守さんの妹も最強青春割の対象であり、毎月110ポイントの還元を受けながら使い続けています。片倉さんの家族は長男・次男がすでに楽天モバイルを使っており、片倉さん本人の乗り換えで3回線が揃いました。「今は最強家族割のおかげで、家族3回線分、合計300円（税別）が毎月おトクになって、とても助かっています」と話しています。道山さんの家庭では、現在は母娘2回線ですが、夫や息子が加わるタイミングでの全員乗り換えも検討中です。「家族全員で最強家族割が使えるので、今の料金プランからさらにおトクになるところが嬉しいです」という言葉からも、楽天モバイルが家族にとっての”共通プラットフォーム”になりつつある様子が伝わってきます。

Rakuten Linkで通話料ゼロ、という静かな革命
意外と見落とされがちな楽天モバイルのメリットが、Rakuten Linkアプリによる国内通話かけ放題です。このアプリを使えば、国内の通話が無料になります（一部対象外番号あり）。片倉さんは以前、お母さんとのやりとりにLINE通話を使っていたものの、電話に出てもらえないことが多く、結局普通の電話をかけて通話料が発生していたといいます。楽天モバイルに乗り換えてRakuten Linkを使うようになってからは、その悩みが解消されました。道山さんの高校生の娘さんも、Rakuten Linkを積極的に使っています。1回目のスマホデビューでは通話料金が予想以上にかかってしまい、スマホを解約するほどの事態になったのに、今回は打って変わってのびのびと使えています。「娘はとにかく友だちと通話したいと、Rakuten Linkを使って、気兼ねなくおしゃべりを楽しんでいます」という道山さんの言葉が印象的です。通話をあまりしない人にとっても、万が一の際に料金を気にせず電話できるという安心感は大きいでしょう。

店舗サポートの丁寧さが、不安を吹き飛ばした
道山さんが楽天モバイルを選んだきっかけは、娘のスマホデビューでした。iPhoneを購入するにあたって、故障時の保証やサポートについてネット上で調べているうちに不安になり、実際に店舗へ足を運んだといいます。「スタッフの方がすごく丁寧に説明してくれたので、安心しました。保証についても『故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+』の内容や、故障したときの手順や対応、保証内容を教えてくれました」スマートフォンは高額な買い物です。特にiPhoneとなれば、購入前から「壊れたらどうなるの？」「修理はどこでできるの？」という不安がつきまといます。楽天モバイルの店舗では、その場でスタッフが丁寧に説明してくれるため、疑問をその場で解消してから契約できます。また、道山さんは購入方法についても「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」を活用しました。24回払いで購入し、2年後に機種変更するか使い続けるかを自分で選べるプログラムで、「将来の選択肢が増えるのは魅力的」と話していました。iPhoneを一括で購入するのが難しい方にとっても、こうした柔軟な購入方法があるのは心強いポイントです。

料金プランのシンプルさが、実は一番ありがたい
今回の3人のユーザーに共通していたもうひとつの評価ポイントが、料金プランのシンプルさです。大手キャリアの料金プランは、複数のオプションや割引条件が組み合わさって複雑になりがちで、「結局自分はどのくらい払っているのかよくわからない」という状況になることも少なくありません。道山さんはこの点について明確に言及しています。「料金プランに余計なサービスが含まれていなくて、複雑なオプションや割引の条件がない、シンプルな料金プランなのがとてもいいです」楽天モバイルのRakuten最強プランは、使ったデータ量に応じて料金が変わる仕組みです。シンプルだからこそ、毎月の利用料金が予測しやすく、安心して使えます。「自分がどのくらい払うことになるか」が一目でわかる料金体系は、家計管理の観点からも非常に助かります。

使い方が違う人が家族にいても、ちゃんとそれぞれにフィット
今回ご紹介した3家族を見ると、同じ楽天モバイルを使っていても、それぞれのデータ利用量は大きく異なります。津守さんは月35GB前後のヘビーユーザーで、片倉さんや道山さん母娘は3GB未満のライトユーザーです。それでも全員が「楽天モバイルにして満足している」と口を揃えているのは、使った分だけ料金が変わる仕組みのおかげです。家族の中でスマホの使い方がバラバラでも、それぞれに合った料金で利用できるというのは、家族まとめて乗り換えるうえで非常にありがたい設計です。

月額料金だけで比較すると、本当のコスパは見えない
3人のユーザーの声を通じて見えてきたのは、楽天モバイルの強みは「単純な料金の安さ」だけではないということです。楽天経済圏との連動によるポイント還元、家族割・青春割の重ね掛け、Rakuten Linkによる通話料ゼロ、そして丁寧な店舗サポート。これらが組み合わさることで、スマホにかかるトータルコストが大きく変わってきます。片倉さんが言ったように、「携帯電話会社を選ぶときは、月々の利用料金だけでなく、楽天ポイントのようなポイントを含めたトータルでのコストパフォーマンスを考えることが大切」です。格安スマホでもなく、大手キャリアでもない。楽天経済圏という大きなエコシステムの中で、スマホをお得に使い続けられる選択肢として、楽天モバイルはいま多くの家族の「当たり前」になりつつあります。

ご自身でよく考えてご購入のご検討を
楽天モバイルは通信サービスですので、お住まいの地域や利用状況によっては、通信速度が遅くなったり、繋がりにくくなる場合があります。公式サイトで通信エリアをご確認の上、ご自身の利用状況に適しているかご検討ください。楽天モバイルは、楽天市場をよく利用する方にとって、よりお得に買い物を楽しむための選択肢の一つです。通信エリアを確認し、ご自身の利用状況に合致するか検討した上で、利用を始めるかどうかご判断ください。